SİDE YEŞİLÖZ OTEL
WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu Web Sitesi Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Sözleşmesi, Side Yeşilöz Otel ile web sitesini ziyaret eden, rezervasyon yapan, iletişim formu dolduran veya dijital hizmetlerden yararlanan kullanıcı arasında, site kullanımına ilişkin şartları belirlemek üzere düzenlenmiştir. Bu metin, genel işlem koşulları niteliğinde hükümler içerebilir. Bu nedenle kullanıcıya sözleşme kurulmadan önce açık, anlaşılır ve erişilebilir biçimde sunulur. Kullanıcı, siteyi kullanmakla işbu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder; ancak açık rıza gerektiren haller ayrıca değerlendirilir.
2. Tanımlar
Bu sözleşmede;
ifade eder.
3. Site Kullanımına İlişkin Genel İlkeler
Kullanıcı, siteyi hukuka, dürüstlük kuralına ve işbu sözleşmeye uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Kullanıcı; site güvenliğini ihlal edecek, sistemlere zarar verecek, otomatik bot kullanımıyla veri çekecek, rezervasyon sistemini kötüye kullanacak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek veya sahte bilgi verecek şekilde davranamaz. Site üzerinden iletilen bilgilerde doğruluk esastır. Kullanıcı tarafından yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan işletme sorumlu tutulamaz; ancak bu hüküm, işletmenin kendi kusurundan doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
4. Rezervasyon ve Teklif Niteliği
Site üzerinde görülen oda tipleri, fiyatlar, müsaitlik bilgileri ve kampanya açıklamaları genel nitelikte bilgilendirme amacı taşır. Gerçek rezervasyonun oluşması, sistemdeki teyit akışı, ödeme onayı ve otelin uygunluk teyidi ile gerçekleşebilir. Fiyat hataları, yazım yanlışları veya sistemsel aksaklıklar nedeniyle açıkça olağan dışı ve bariz hata oluştuğu durumlarda işletme, hatayı makul süre içinde düzeltme hakkını saklı tutar. Ancak bu hak, tüketici hukukundan doğan emredici hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
5. Ücret, Ödeme ve İade Şartları
Rezervasyon ve konaklama ücretleri, seçilen oda tipine, tarih aralığına, kampanyaya ve uygulanacak vergi / hizmet bedellerine göre değişebilir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. İade, iptal ve değişiklik koşulları; rezervasyon türüne, satın alma tarihine, erken rezervasyon kampanyasına, iade edilebilir/iade edilemez paketlere ve ilgili mesafeli satış / tüketici mevzuatına göre ayrıca belirlenir.
Kullanıcıya, rezervasyon öncesinde iptal ve değişiklik koşulları açıkça gösterilir. İade edilmeyecek olarak ilan edilen ürün veya hizmetlerde, bu durum kullanıcıya açık şekilde bildirilmeden geçerlilik sağlanmış sayılmaz. İşletme, tüketici aleyhine dengesizlik doğuracak haksız şartlar koymayacağını kabul eder. Bu nedenle hükümler, kanunun izin verdiği ölçüde ve dürüstlük kuralına uygun şekilde uygulanır.
6. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler
Kullanıcı, siteye ilettiği tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi nedeniyle rezervasyonun yapılamaması, iptal edilmesi, yanlış faturalama oluşması veya iletişim kurulamayacak hale gelinmesi halinde doğacak sonuçlardan kullanıcı sorumlu olabilir. Bununla birlikte işletme, kullanıcı bilgilerini doğrulamak için makul güvenlik ve kontrol tedbirleri alabilir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Site üzerinde yer alan metinler, görseller, tasarımlar, logo, marka, fotoğraflar, grafikler, yazılım unsurları ve diğer içerikler işletmeye veya lisans verenlere ait olabilir. Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz olarak çoğaltamaz, kopyalayamaz, yayımlayamaz, tersine mühendislik yapamaz, başka bir platformda kullanamaz veya ticari amaçla aktaramaz. Üçüncü kişilere ait içerikler bakımından ilgili hak sahiplerinin izinleri saklıdır.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak içindir. Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, gizlilik uygulamaları, veri işleme yöntemleri ve güvenlik tedbirleri üzerinde Side Yeşilöz Otel’in kontrolü bulunmaz. Bu nedenle üçüncü taraf sitelerin kullanımı halinde ilgili sitenin kendi politikaları geçerlidir.
9. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kullanıcının kişisel verileri, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir. İşbu sözleşme, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kapsamı tek başına belirlemez; yalnızca kullanım koşullarını düzenler. Kişisel veriler, ilgili mevzuat ve açık rıza / hukuki sebep durumuna göre işlenir ve aktarılır.
10. Sorumluluğun Sınırları
İşletme, siteye erişimde teknik aksaklıklar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler, internet bağlantısı sorunları veya sistem bakım çalışmaları nedeniyle hizmetin kesintiye uğramasından doğabilecek zararlardan, kanunen sorumlu olduğu ölçüde sorumludur. İşletmenin sorumluluğu; kast, ağır ihmal, haksız şart yasağı ve emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir. İşletme, kendi kusurundan kaynaklanan zararları tamamen dışlayan hükümler kurmaz.
11. Sözleşme Değişiklikleri
İşbu sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte veya ayrıca belirtilen yürürlük tarihinde geçerli olur. Kullanıcıya, önemli değişiklikler için görünür bir bildirim mekanizması sağlanır. Tek taraflı değişiklik hakkı, dürüstlük kuralına ve tüketici mevzuatına aykırı sonuç doğuracak şekilde kullanılmaz.
12. Haksız Şartların Uygulanmaması
Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan ve taraflar arasında dürüstlük kuralına aykırı olarak tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan hükümler, hukuken geçersiz olabilir. Bu nedenle işbu sözleşme, kanunun emredici hükümlerine aykırı yorumlanamaz. Eğer herhangi bir hüküm yazılmamış sayılır veya geçersiz hale gelirse, bu durum sözleşmenin diğer hükümlerini kendiliğinden hükümsüz kılmaz.
13. Mücbir Sebep ve Teknik Kesinti
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, resmî makam kararları, geniş çaplı altyapı arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin geçici olarak kesilmesi, gecikmesi veya yerine getirilememesi halinde işletme, sorumluluğunu kanuni sınırlar içinde değerlendirir. Bu tür durumlarda kullanıcıya makul sürede bilgilendirme yapılır ve mümkünse alternatif çözüm sunulur.
14. İletişim ve Başvuru
Kullanıcı, rezervasyon, iptal, veri işleme, gizlilik ve kullanım koşulları hakkında aşağıdaki kanallardan ulaşabilir:
15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde, uyuşmazlığın niteliğine göre yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya genel mahkemeler yetkilidir. Yetki ve görev kuralları emredici mevzuata uygun şekilde uygulanır.
16. Son Hüküm
Kullanıcı, siteyi kullanmakla işbu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Ancak bu kabul, kanunen açık rıza aranması gereken veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gereken işlemler ayrı ve net biçimde sunulur.
