SİDE YEŞİLÖZ OTEL
ÇEREZ POLİTİKASI
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası, Side Yeşilöz Otel’e ait internet sitesi, mobil görünüm, rezervasyon ekranları ve bunlarla bağlantılı dijital ortamlar üzerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin; hangi tür çerezlerin kullanıldığını, bu çerezlerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların tercihlerini nasıl yönetebileceğini açık biçimde ortaya koyar. Çerez Politikası, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bir aydınlatma metninin parçası olarak değerlendirilir ve Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile birlikte okunmalıdır.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site tercihleri hatırlanabilir, rezervasyon akışları kolaylaştırılabilir, güvenlik önlemleri geliştirilebilir, kullanım istatistikleri oluşturulabilir ve kullanıcı deneyimi iyileştirilebilir. Çerezlerin bir kısmı sitenin çalışması için zorunlu olabilirken, bir kısmı analitik, işlevsel veya pazarlama amaçlı çalışabilir. Bu nedenle çerezlerin tek bir kategori altında toplanması yerine, fonksiyonlarına göre ayrıştırılması gerekir.
3. Çerez Türleri ve Hukuki Nitelendirme
3.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler sitenin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için gereklidir. Örneğin oturumun devam ettirilmesi, güvenli rezervasyon akışının sağlanması, form bilgilerinin geçici olarak korunması ve sistem güvenliğinin tesis edilmesi bu kapsama girebilir. Zorunlu çerezler bakımından çoğu durumda açık rıza aranmaz; ancak veri işleme amacı, saklama süresi ve teknik gerekçesi açık biçimde belirtilmelidir.
3.2. İşlevsel Çerezler
Kullanıcının dil tercihi, otel arama filtreleri, daha önce yapılan seçimler veya rezervasyon akışında kullanılan kolaylaştırıcı bilgiler bu kapsamdadır. Bu çerezler, hizmetin daha verimli sunulmasına katkı sağlayabilir. Bununla birlikte zorunlu çerezlerden ayrıştırılmalı ve kullanıcıya bu ayrım açık şekilde gösterilmelidir.
3.3. Analitik Çerezler
Site trafiğini, ziyaret sürelerini, hangi sayfaların daha çok görüntülendiğini ve kullanıcıların site içerisindeki hareketlerini anlamaya yarayan çerezlerdir. Bu çerezler istatistik üretmek amacıyla kullanılabilir. Analitik çerezler bakımından, ölçümleme verileri çoğu durumda kullanıcıyı dolaylı olarak tanımlayabilir nitelikte olduğundan, hukuki dayanak ayrıca değerlendirilmelidir. Gerekli hallerde açık rıza alınır.
3.4. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri
Kullanıcının ilgi alanlarına göre reklam gösterilmesi, yeniden hedefleme yapılması, üçüncü taraf platformlarla eşleştirme sağlanması gibi amaçlarla kullanılan çerezlerdir. Bu tür çerezler, açıkça zorunlu çerez sayılmaz. Kullanıcının özgür iradesine dayalı, bilgilendirilmiş ve ayrı bir onayı olmadıkça kullanılmamalıdır. Bu kategori için varsayılan kabul yaklaşımı uygulanmaz.
4. Kullanılan Çerez Kategorileri
Site üzerinde teknik değişikliklere bağlı olarak kullanılan çerezler zaman içinde güncellenebilir. Aşağıda çerezlerin kategorik yapısı açıklanmıştır:
Site, kendi bünyesinde veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla çalıştırılan çerezlerin listesini güncel tutar. Çerezler için güncel envanter, talep üzerine veya politika ekinde kullanıcıya sunulabilir.
5. Hukuki Sebep
Zorunlu çerezler bakımından veri işleme faaliyeti, çoğu zaman sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olabilir ya da veri sorumlusunun meşru menfaatine dayanabilir. Ancak bu değerlendirme, çerez türüne göre ayrı yapılmalıdır. İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri bakımından ise durum somut olarak incelenir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımında, ilgili kişinin açık rızası gerekebilir. Açık rıza; belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza olmalıdır.
6. Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?
Kullanıcı, siteye ilk girişinde veya daha sonra tercih merkezi üzerinden çerez kategorilerini ayrı ayrı yönetebilir. Kullanıcıya;
imkânı tanınır.
Çerez tercihlerini kabul etmeyen kullanıcılar da siteye erişebilir; ancak bazı işlevlerin kısıtlı çalışması mümkündür. Bu kısıtlama, hizmeti kullanmayı imkânsız hale getirecek şekilde kurulamaz. Özellikle pazarlama çerezleri bakımından reddetme seçeneği kabul seçeneği kadar görünür ve erişilebilir olmalıdır.
7. Üçüncü Taraf Çerezler ve Yurt Dışı Aktarım
Site üzerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezler bulunabilir. Bu çerezler; analiz, performans ölçümü, güvenlik, reklam veya sosyal medya entegrasyonu amacıyla çalışabilir. Üçüncü taraflar tarafından toplanan veriler, hizmet sağlayıcının kendi kurallarına ve veri işleme uygulamalarına tabi olabilir. Bu nedenle kullanıcının üçüncü taraf çerezlere ilişkin ayrıca bilgilendirilmesi gerekir.
Eğer üçüncü taraf çerezler aracılığıyla kişisel veriler yurt dışına aktarılıyorsa, bu husus açık biçimde belirtilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. Aktarımın hukuki dayanağı, ülke veya kuruluş bazlı yeterlilik kararı yahut uygun güvence mekanizması bulunması halinde ayrıca açıklanır.
8. Saklama Süreleri
Her çerez için saklama süresi, çerezin amacıyla orantılı olacak şekilde belirlenir. Oturum çerezleri oturum sonunda silinir. Zorunlu güvenlik çerezleri daha kısa sürelerle saklanır. Analitik ve pazarlama çerezleri için saklama süreleri, ilgili hizmetin gerekliliğini aşmayacak şekilde sınırlandırılır. Süresi dolan çerezler otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir.
9. Politika Değişiklikleri
İşbu Çerez Politikası, mevzuattaki değişiklikler, teknik gereklilikler, yeni hizmetler veya üçüncü taraf entegrasyonları nedeniyle güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfa üzerinde yayımlanır ve yürürlük tarihi belirtilir. Eğer değişiklik, açık rıza gerektiren çerez kategorilerini etkiliyorsa, kullanıcıya yeniden tercih sunulur.
10. İletişim
Çerezlere ilişkin talep, görüş, şikâyet ve başvurularınız için veri sorumlusuna aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
11. Kullanıcının Hakları
KVKK kapsamında ilgili kişi; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacını ve aktarım yapılan kişi gruplarını öğrenme, eksik veya yanlış işleme varsa düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanuna aykırı bir işleme varsa buna itiraz etme haklarına sahiptir.
12. Son Hüküm
Siteye erişim, bu politikada açıklanan çerez kullanım yöntemlerinin kabul edildiği anlamına gelmez. Zorunlu olmayan çerezler bakımından açık tercih mekanizması uygulanır. Kullanıcı, dilediği zaman tercihlerini değiştirebilir.
