ALIŞVERİŞ & EXTRA HİZMETLER:
ALIŞVERİŞ & EXTRA HİZMETLER:
• Mini Market
• Butik
• Çanta Dükkanı
• Deri Dükkanı
• Kuaför
• Fotoğrafçı
• Araç Kiralama
Hizmet Sözleşmesi İçeriği ve Koşulları
HİZMET SÖZLEŞMESİ
Madde 1. KONU
1.1.İşbu sözleşme Müşterinin, aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde, Kendisi ve İlgili diğer tüm Kişiler adına yetkili olarak Otel vasıtasıyla yaptırdığı hizmet alımı rezervasyonunu içerir.
1.2.Müşteri, tüm kişisel bilgilerini girmek ve onaylamak suretiyle, işbu Sözleşme ile belirlenen şartları kabul etmiştir.
1.3.Rezervasyon ve işbu sözleşme 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak tesis edilmiştir.
MADDE 2.ÖDEMELER
2.1 Kayıt anında rezervasyon bedelinin %25'i havale veya kredi kartı ile alınır.
MADDE 3. UYGULAMA
3.1 Müşteri kayıt sırasında belirttiği tarihler arasında konaklama yapacaktır. Müşteri konaklama süresini uzatmak isterse, talebini yazılı olarak iletmesini müteakip Otelin ve Odaların uygunluk durumu gözetilerek Müşteriye verilecek bilgi sonrasında, Müşterinin ödemesini yapması halinde konaklama süresi uzatılabilir. Müşterinin talep ettiği odaların uygun olmaması halinde, Otel konaklama süresini uzatmak zorunda değildir.
3.2 Başka türlü belirtilmedikçe, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile ateşli silahlar ve her çeşit hayvanın tesislere sokulması yasaktır.
3.3 Müşterinin tesislerdeki konaklama esnasında meydana gelebilecek her türlü hırsızlık, kayıp ve hasarından Otel sorumlu değildir.
3.4 Müşterinin otele giriş saati öğlen 14:00, otelden ayrılış saat 12.00 dan öncedir.
MADDE 4. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
4.1. Bu bedele, rezervasyonda belirtilen tüm hizmetler dahildir. Rezervasyon sırasında belirtilmemiş hizmetler ve Otelde alınacak ekstra ürün ve hizmetler ekstra ücrete tabidir.
MADDE 5. -İADE ŞARTLARI
5.1 Müşteri ödemesini yaptığı rezervasyonla ilgili değişiklik isteğini, konaklama tarihinden en az 15 gün önceden yazılı olarak belirtmediği sürece işbu sözleşmede yazılı konaklama şekilleri geçerlidir.
5.2 Otel mücbir sebeplerden dolayı Müşteriye de bildirmek kaydı ile ilan ettiği veya kayıt aldığı otel rezervasyonunu konaklama tarihinden 14 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen değiştirip, iptal edebilir.
5.3 Rezervasyonun Otel tarafından iptal edilmesi halinde, Müşteriye ödemiş olduğu ücretin tamamı iade edilecektir. Yine, Otel tarafından yapılan değişikliklerin Müşteri tarafından kabul edilmemesi halinde, rezervasyonu iptal edilip, ödenen ücretin tamamı iade edilecektir. Bu durumda Müşterinin herhangi bir zarar, ziyan ve tazminat hakkı doğmaz.
5.4.Ödeme kredi kartı ile yapıldı ise; kredi kartı komisyonu, müşteriye iade tutarından tenzil edilip kredi kartına iade edilecektir.
5.5 Müşteri, rezervasyonunu Kendisinin Otelde konaklamaya engel ciddi bir rahatsızlığını veya 1. derecede Akrabalarının ciddi rahatsızlıklarını ve/veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgeleme halleri dışında kalan herhangi bir sebep ile konaklama tarihinin başlamasından en az 15 gün öncesine kadar iptal talep etmesi halinde, konaklama bedelinin %35'inden az olmamak üzere Otel tarafından belirlenecek işlem ücreti, yapmış olduğu ödemeden kesilerek, bakiye meblağ Kendisine tahsilat şekli dikkate alınarak iade edilecektir. Konaklama tarihinin başlamasından 15 günden az bir süre kalması halinde ise konaklama ücretinin tamamı Otel uhdesinde kalacak ve Kendisine herhangi bir ödeme yapılamayacaktır. Müşteri, işbu bentte düzenlenen nedenlerle herhangi bir zarar/ziyan/tazminat talebinde bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.
5.6.Müşterinin iptal garanti sigortası almış olduğu rezervasyonun iptali durumunda, konaklama tarihine 72 saat kalana kadar yapacağı iptallerde koşulsuz şartsız para iadesi yapılır. İptal iade Garanti sigortası ücreti iade yapılmaz. Bu bedel toplam konaklama tutarının % 1’i dir.
MADDE 6. MÜCBİR SEBEPLER
6.1 İşbu sözleşmede belirtilen Otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek doğa olayları, toplumsal olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto, salgın hastalıklar gibi haller nedeniyle ile ve otelin hizmetinin eksik verilmesi veya hizmet verilememesinden Otel sorumlu tutulamaz.
MADDE 7. DİĞER HÜKÜMLER
7.1 İşbu sözleşme, münhasıran otel rezervasyonuna ilişkin olup, Otel, Müşterinin kesin rezervasyon talebine ilişkin bu sözleşmeyi onaylamasına müteakip, Müşterinin kesin rezervasyonunu gerçekleştirerek rezervasyon teyidini almakla, sözleşmesel mükellefiyetini yerine getirmiş olur.
7.2 Müşteri konaklama esnasında herhangi bir nedenle şikayetçi olması halinde, Şikayetini Otel yönetimine bildirecektir. Müşteri, hizmeti kısmen veya tamamen yararlanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.
7.3 Müşteri bu otel rezervasyonu ile tesisle ilgili her türlü bilgiyi aldığını bu sözleşmeyi okuyarak, onayladığını taahhüt eder. Memnuniyetsizliğinden doğacak şikayetlerinden dolayı Oteli sorumlu tutamaz.
7.4 Otel sanal post ödemelerinde, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası ve benzeri durumlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
7.5 Müşteri rezervasyonuna dair ödemesini sanal post, havale veya eft ile yaparak bu sözleşmeyi internet sitesi veya rezervasyon sisteminden öğrenmiş olup, bu otel rezervasyonu sözleşmesini yukarıdaki yazılı şartlarda almayı taahhüt etmişlerdir.
7.6.Taraflar arasında uyuşmazlık vukuunda Antalya Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.
MADDE 8. TAHSİLAT
8.1 Müşteri işbu Sözleşme ile Yılmaz Kardeşler Turizm Tic. Ltd Şti’ne kredi ile rezervasyon bedelini ödemeyi kabul ve taahhüt etmektedir.
İşbu Sözleşme 2 sayfa toplam 8 (sekiz) maddeden ibaret olup; Taraflar bu sözleşmeyi okuyup, anlayıp, kabul ettiğini beyan ederler.
Gizlilik İçeriği ve Koşulları
WEB SİTESİ GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.
Bilgilerin Kullanılması ve Korunması
YILMAZ KARDEŞLER OTELCİLİK KUYUM TURİZM İNŞAAT GIDA TAŞIMACILIK H.TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soy isim, yaş, e-posta, telefon vb…) sizlerden talep etmektedir.
Toplanan bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistik veriler (tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, v.b.), dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında YILMAZ KARDEŞLER OTELCİLİK KUYUM TURİZM İNŞAAT GIDA TAŞIMACILIK H.TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde kullanılmaktadır.
YILMAZ KARDEŞLER OTELCİLİK KUYUM TURİZM İNŞAAT GIDA TAŞIMACILIK H. TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ rezervasyon yapılırken girilen bilgileri, söz konusu kişinin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan misafirlerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla COMODO SSL uygulaması ile alınmaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin tatilvarya.com.tr ara yüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır..
İletişim Gizlilik sözleşmesiyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
YILMAZ KARDEŞLER OTELCİLİK KUYUM TURİZM İNŞAAT GIDA TAŞIMACILIK H.TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Adres: Yalı Mahallesi, Cemal Gürsel Bulvarı,NO 36, 07600
Manavgat / Antalya
Tel+90 242 753 38 08
Tel: +90 546 449 81 95
Mail Adresi: info@sideyesilozhotel.com.tr
https://yesiloz.rezotel.com/TR 'de kullanıcıya ait bilgilerin emniyeti için her türlü önlem alınmıştır.
Kullanıcı web sitesi aracılığıyla kredi kartı bilgisi verirken bu bilgi 128 bit COMODO SSL teknolojisi ile şifrelenir. Rezervasyon ödeme sayfamız uluslararası ve dünyaca meşhur COMODO SSL güvenlik sertifikasına sahiptir.Bu sayfada yer alan güvenlik bilgileri YILMAZ KARDEŞLER OTELCİLİK KUYUM TURİZM İNŞAAT GIDA TAŞIMACILIK H.TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından güncellenebilir. Bilgileri periyodik olarak kontrol ediniz. Yukarıdaki Gizlilik Politikası, YILMAZ KARDEŞLER OTELCİLİK KUYUM TURİZM İNŞAAT GIDA TAŞIMACILIK H.TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ üyesi veya ziyaretçisi olarak haklarınızı koruma altına almaktadır.
6698 Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU ONLINE REZERVASYON AYDINLATMA METNİ
Yılmaz Kardeşler A.Ş. ("Şirket” veya “Side Yeşilöz Hotel”) olarak; veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK” veya “Kanun”) 10. Maddesi kapsamında Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Müşterilere İlişkin Aydınlatma Metni’ni aşağıda tarafınıza sunmaktayız.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Kanun uyarınca işlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır: kimlik(ad, soyad, tc kimlik numarası, cinsiyet, evlilik tarihi), iletişim(telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi), müşteri işlem(özel istek), konaklama bilgisi(konaklayacağı tarih, oda tipi, kişi sayısı), işlem güvenliği(IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, trafik verileri, log kayıtları)
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI, TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilecektir. Şirket tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
Kimlik, iletişim ve konaklama bilgileriniz; adınıza erken rezervasyon yapılabilmesi, bu kapsamda tarafınızla iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ilerleyen süreçlerde rezervasyonunuza ilişkin tarafınıza destek verilebilmesi, muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi amaçlarıyla KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak internet sitesinde yer alan online rezervasyon seçeneği aracılığı ile otomatik yöntemlerle toplanmakta ve işlenmektedir.
Kimlik ve müşteri işlem verileriniz, özel taleplerinizin karşılanması, konaklamanın mahiyetine özel hizmetlerin sağlanması ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi amaçlarıyla, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak internet sitesinde yer alan online rezervasyon seçeneği aracılığı ile otomatik yöntemlerle toplanmakta ve işlenmektedir.
İşlem güvenliği kişisel verileriniz; bilgi güvenliği ve denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, hukuki süreçlerin yürütülmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi amaçlarıyla KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak internet sitesinde yer alan form aracılığı ile otomatik yöntemlerle toplanmakta ve işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Kimlik, iletişim ve konaklama bilgileriniz; KVKK’nın 8. maddesinde yer alan kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümlerine uygun olarak veri işleme, entegrasyon, arşiv, saklama, teknik destek, iş süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, şirket iç işleyişinin sağlanması, denetim ve raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak yurt içinde yer alan tedarikçilerimiz ile paylaşılabilecektir.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Yılmaz kardeşler A.Ş. Yalı Mahallesi, Cemal Gürsel Blv. NO 36, 07600 Manavgat/Antalya adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@sideyesilozhotel.com.tr e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı olmayan e-posta adresinizden mobil imza/e-imza kullanarak info@sideyesilozhotel.com.tr e-posta adresine veya KEP vasıtasıyla info@sideyesilozhotel.com.tr adresine iletebilirsiniz.